Enam Robot Agibot G2 Jaga Toko Serba Ada Shanghai 24 Jam, Hanya Empat yang Lulus Penilaian

Di toko serba ada, pelanggan jarang peduli seberapa canggih kasirnya, tapi sangat peduli kalau lantai tak disapu dan rak kosong. Ujian semacam itulah yang baru saja dijalani enam robot humanoid beroda asal China, dan hasilnya tidak sepenuhnya mulus.

Perusahaan robotika China, Agibot, menempatkan enam robot humanoid beroda G2 di sebuah toko serba ada yang beroperasi di Distrik Xuhui, Shanghai, selama 24 jam penuh, mulai pukul 10.00 pada 2 November 2026 hingga pukul 10.00 pada 3 November 2026. Menurut laporan Humanoid Guide yang terbit Senin (9/11/2026), hanya empat dari enam robot yang lolos penilaian akhir perusahaan.

1.730 tugas dalam sehari semalam

Uji coba yang dinamai "Robots Never Clock Out" itu disiarkan langsung. Agibot melaporkan total 1.730 tugas selesai, atau rata-rata sekitar 288 tugas per robot. Rinciannya: 683 interaksi layanan pelanggan, 369 pengambilan dan pengantaran barang, 147 pesanan kopi, 126 penyajian sarapan, 277 tugas pemeriksaan dan pengisian ulang rak, serta 128 tugas membersihkan meja.

Layanan pelanggan menyumbang sekitar 39,5 persen dari seluruh tugas, porsi terbesar dari enam kategori tersebut. Angka-angka ini berasal dari Agibot sendiri dan belum diverifikasi pihak independen.

Dua robot tak memenuhi kriteria

Dua robot yang bertugas membersihkan dan memeriksa serta mengisi ulang rak tidak memenuhi kriteria kinerja Agibot, menurut Humanoid Guide. Interesting Engineering, yang menerbitkan laporan lebih awal pada Sabtu (7/11/2026), menyebut keduanya dimasukkan ke kelompok observasi. Kriteria penilaian mencakup lama bertugas, penyelesaian tugas, umpan balik pelanggan, waktu respons, dan kemampuan menangani situasi tak terduga.

Interesting Engineering, mengutip TechSpot yang merujuk media China ITHome, menulis bahwa robot pembersih meninggalkan toko setelah tempat sampah yang penuh menghalangi jalurnya. Robot rak disebut kurang berinisiatif untuk mengisi ulang barang secara konsisten. Detail ini bersumber dari laporan sekunder dan Agibot belum merinci penyebabnya secara terbuka dalam sumber yang kami baca.

Kategori tugas yang gagal itu, pemeriksaan rak dan pembersihan meja, berjumlah 405 dari 1.730 tugas, atau sekitar 23,4 persen. Hitungan ini mengelompokkan tugas per kategori, bukan per robot, karena Agibot tidak merinci jumlah tugas tiap unit.

Klaim yang masih perlu ditimbang

Dalam unggahannya di X pada 2 November 2026, akun resmi Agibot menulis: "Six AGIBOT G2 take on a 24-hour shift as convenience store trainees." Siaran langsungnya, menurut Interesting Engineering, ditonton lebih dari dua juta orang. Angka penonton itu belum bisa dikonfirmasi dari sumber primer.

Uji satu toko selama satu hari tentu belum cukup untuk menyimpulkan kesiapan robot humanoid bekerja di ritel. Toko ini adalah satu lokasi, dengan satu hari operasi, dan penilaian dilakukan oleh perusahaan pembuatnya. Tidak ada pembanding berupa kinerja pekerja manusia pada jam yang sama, juga tidak ada data biaya.

Humanoid mulai keluar dari pabrik

Uji di toko ini berbeda dari kebanyakan demonstrasi humanoid yang berlangsung di lantai pabrik. Perusahaan lain sudah lebih dulu bergerak ke arah komersial. Agility Robotics, misalnya, mengumpulkan $465 juta lewat merger SPAC dan sahamnya dijadwalkan debut di Nasdaq pada 5 November. Sementara itu Faraday Future meluncurkan robot FF Nova seharga $2.490 dengan tahap awal dibatasi 100 unit.

Bedanya, toko serba ada menuntut hal yang sulit dijadwalkan: pelanggan yang bertanya mendadak, rak yang berantakan, lorong yang terhalang. Dua kegagalan Agibot justru terjadi di area itu.

Agibot belum mengumumkan apakah uji serupa akan diulang dengan durasi lebih panjang atau di lebih banyak toko. Yang akan ditunggu berikutnya adalah apakah dua robot yang tertahan di kelompok observasi bisa lolos pada putaran penilaian berikutnya, dan apakah angka kinerja lengkap dibuka untuk dibandingkan dengan tenaga manusia.