ChatGPT, Claude, dan Grok Down Bersamaan, Jutaan Pengguna Mendadak Harus Berpikir Sendiri

Untuk beberapa saat Kamis pagi waktu Amerika Serikat, tiga chatbot AI terbesar dunia kompak mogok di jam yang nyaris sama — momen langka yang membuat warganet ramai-ramai bercanda soal harus "menggunakan otak sendiri lagi".

ChatGPT milik OpenAI, Claude milik Anthropic, dan Grok milik xAI mengalami gangguan (outage) hampir bersamaan pada Kamis (3/9/2026) pagi waktu Amerika Serikat, atau Kamis malam waktu Indonesia. Gangguan serentak seperti ini terbilang jarang terjadi, mengingat ketiganya merupakan pesaing satu sama lain di pasar AI generatif.

ChatGPT Lebih Dulu Bermasalah, Pulih dalam Hitungan Menit

ChatGPT dan Codex, alat bantu coding milik OpenAI, mulai mengalami masalah sekitar pukul 07.43 waktu Pasifik AS (sekitar pukul 21.43 WIB). Halaman status resmi OpenAI mencatat 15 komponen ChatGPT yang terdampak — mulai dari login, pencarian, pembuatan gambar, mode suara, hingga Deep Research — ditambah empat komponen Codex. OpenAI menyebut penyebab gangguan ini adalah kesalahan perutean (routing error). Untungnya, gangguan ini tergolong singkat dan pulih sekitar 34 menit kemudian.

Claude Alami Gangguan Terlama, hingga Tiga Jam Lebih

Gangguan yang dialami Claude justru berlangsung jauh lebih lama, mencapai 3 jam 6 menit, baru pulih sepenuhnya sekitar pukul 16.16 UTC (sekitar pukul 23.16 WIB). Empat produk Anthropic sekaligus ikut terdampak selama periode ini: aplikasi chat Claude.ai, tools coding Claude Code, Claude Cowork, hingga layanan API bisnis. Anthropic menyebut penyebab gangguan ini adalah masalah infrastruktur, dengan model Opus 4.8 dan Opus 5 tercatat sebagai yang paling terdampak, sementara model Claude lain sudah kembali ke tingkat error normal lebih cepat.

Grok dan Cursor Ikut Terseret

Di halaman status resminya sendiri, xAI turut mencantumkan gangguan aktif pada Grok, memengaruhi aplikasi web dan API di dua wilayah. Bahkan Cursor, tool coding berbasis AI, ikut terdampak "getahnya" karena menyebut masalah Grok dan Claude sebagai penyebab gangguan pada layanan mereka. Menariknya, Gemini milik Google tidak pernah secara resmi mengakui adanya gangguan, meski sejumlah laporan pengguna sempat menunjukkan lonjakan keluhan pada layanan tersebut juga.

Penyebab Pasti Masih Simpang Siur

Penyebab pasti di balik gangguan serentak ini masih belum terkonfirmasi secara tunggal dan pasti. Beberapa laporan media teknologi menyebut kemungkinan keterkaitan dengan masalah pada infrastruktur cloud Microsoft Azure, mengingat ChatGPT, Claude, dan Grok sama-sama memanfaatkan infrastruktur cloud tersebut. Laporan lain menyebut kemungkinan keterkaitan dengan gangguan pada Cloudflare yang turut memengaruhi berbagai situs web lain di waktu yang berdekatan. Baik OpenAI, Anthropic, maupun xAI belum mengonfirmasi secara resmi akar penyebab tunggal dari insiden ini, dan masing-masing perusahaan menyatakan masih menyelidiki lebih lanjut.

Pengingat soal Rapuhnya "Ketahanan Multi-Model"

Insiden ini menjadi pengingat ironis bagi banyak pengguna maupun perusahaan yang mengandalkan strategi "ketahanan multi-model" — yakni berpindah ke platform AI lain saat salah satu layanan mengalami gangguan. Ketika tiga penyedia besar sekaligus down dalam rentang waktu yang nyaris sama, strategi cadangan semacam itu jadi tidak banyak berguna, terutama jika seluruh platform ternyata bergantung pada infrastruktur cloud dasar yang sama.

Insiden ini juga menyoroti betapa besarnya ketergantungan jutaan pekerja dan bisnis terhadap layanan AI generatif dalam pekerjaan sehari-hari mereka — mulai dari menulis kode, menyusun dokumen, hingga riset — sehingga ketika layanan-layanan ini serentak tidak bisa diakses, dampaknya langsung terasa luas dan meluas ke berbagai lini pekerjaan digital di seluruh dunia.